郑州12345app是一款由郑州市政府主导开发的综合性政务投诉与便民服务移动应用，旨在为市民提供全天候、高效率的问题反映与咨询渠道。该软件整合了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个核心诉求部门，用户可根据自身需求选择对应部门，填写并提交诉求内容，同时实时追踪办理进度。依托现代通信技术，郑州12345app借鉴国内外先进城市经验，以手机应用为载体，实现了投诉流程的数字化与便捷化，显著提升了服务响应速度与市民满意度。
受理范围
1. 对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询。
2. 对行政执行方面问题的反映。
3. 对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员。
4. 社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映。
5. 对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映。
6. 对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。
软件特色
1. 提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务。
2. 快速拨号，提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务。
3. 问卷调查，提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查。
4. 通知公告，实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道。
5. 我的诉求，输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交。
更新日志
v2.0.4版本
稳定性改进和错误修正。
