中国国航

中国国航官方版是一款由中国国际航空公司推出的移动端出行服务软件，专为旅客提供机票预订、航班动态查询、在线值机及会员管理等核心功能。该应用支持中英文双语切换，并针对老年用户推出了长辈版模式，通过放大字体和简化界面布局，提升操作便捷性与阅读体验。软件覆盖全球298条航线及154个通航城市，旨在为用户提供高效、可靠的航空出行服务。

常见问题

1. 客票的有效期是如何计算的？正常票价客票有效期为一年，自旅行实际开始或客票填开之日起计算；特种票价客票按具体使用条件执行。不定期客票从填开次日零时起计，定期客票从首次旅行开始日计。

2. 如何办理客票变更手续？变更航班、日期或舱位等级需尽早通知国航，根据票价使用条件和座位可用情况办理，可能需支付变更费用。

3. 如何预订座位？可通过国航官网、全球销售热线95583、营业部或授权代理人预订。未在规定时限内购票的座位将被取消，网上购票未支付票款同样取消。

4. 能否在网上预订儿童或婴儿票？可以，国航网站支持出售有成人陪同的儿童客票。

5. 机票名字写错能否更改？电子客票实名制，购票名字不允许变更，预订前需确认乘机人姓名准确。

6. 经济舱价格为何不同？经济舱分为不同子舱位，对应不同签、改、退规定。通过官网或热线咨询，国航会优先提供最优惠价格。

7. 名字后有“stu”标识是何意？这表示购买的是留学生票。

中国国航官网亮点

1. 机票预订：国内、国际航班每周提供超7000个航班、130多万座位，支持语音识别购票，支付流程安全快捷。

2. 行程管理：无论何处购买的国航客票，均可查看行程并接收贴心服务提醒。

3. 会员服务：全面管理凤凰知音账户，支持里程明细、账单查询、受让人管理及拍照补登。

4. 办理值机：提前选座，免去柜台排队，支持二维码直接登机。

5. 航班动态：精准查询起降时间，支持语音输入，第一时间获知航班状态变更。

6. 里程兑换：里程可兑换免票或礼品，避免作废。

7. 座享其成：提前选择宽敞舒适座位。

主要功能

1. 长辈版：简洁模式与智能辅助工具助力便捷出行。

2. 电子发票：支持在线开具机票类电子发票。

3. 敬老权益卡：国内畅飞票价低至400元。

4. 小动物运输：新增服务，允许爱宠随行。

5. 会员日：每周四约惠，限时领取优惠券及一口价机票。

6. 航线图：新增全球航线图，便于提前规划。

7. 净享飞行：支持飞行碳足迹抵消，体验碳中和航班。

更新日志

1. 新增12至18岁旅客办理无成人陪伴服务。

2. 航班动态支持查看机上网络节目预告片。

3. 新增通过人脸识别完成实名认证功能。

4. 净享飞行生态行，邀用户参与减碳及环保公益项目。

5. 2021年度账单上线，开启可玩游戏赢里程。